索英人力背景调查的过程如下：

1.首先是候选人的工作经历　　
      工作经历的核实，主要是针对岗位的关键素质模型有针对性的开展的。　　
      我们一般会对候选人近3段工作经历进行调查。如候选人在现公司工作10年以上，则主要调查候选人在现有公司的情况。调查内容包括每段工作的岗位职责内容，业绩，工作时间，工作态度，业绩等。

2.其次是候选人的能力和口碑
      候选人在该公司的工作能力，可以根据候选人的业绩及团队管理等方面了解；候选人的口碑，包括人品，人际关系等，也可以通过一系列问题去了解。

3.再次是候选人的潜能力
      根据对候选人过往经历的调查，可以了解候选人与新岗位的匹配程度及适应度。